صيانة فرانكي في مصر — فيكس فرانكي مركز صيانة مستقل لأجهزة Franke
نصلح أجهزة فرانكي (Franke) في البيت بعد انتهاء ضمان الشركة: البوتاجازات والمسطحات والشفاطات والأفران والميكروويف، ونوفر قطع غيارها. نغطي القاهرة والجيزة والإسكندرية ومعظم المحافظات، والحجز على 16062 متاح 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
الحجز 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
اللهب في الصورة أزرق وثابت، وده شكل الشعلة السليمة. لو بقى أصفر أو بيرفرف، الجهاز محتاج فحص.
- حجز 24 ساعة على 16062، كل أيام الأسبوع
- القاهرة والجيزة والإسكندرية ومعظم المحافظات
- السعر يتحدد بعد الفحص ويُقال لك قبل أي إصلاح
- فاتورة وضمان مكتوب على كل إصلاح
- نخبرك هل القطعة أصلية أم بديلة متوافقة قبل تركيبها
أجهزة فرانكي التي نصلحها
بدأت فرانكي في سويسرا سنة 1911 كورشة صغيرة لأعمال الصاج، واشتهرت بأحواض المطابخ قبل أن تدخل عالم أجهزة الطبخ والتهوية. في البيوت المصرية تأتي أغلب أجهزتها «بلت إن»: مسطح داخل الرخامة، وفرن مدمج في الدولاب، وشفاط فوقهما، وأحيانًا ميكروويف مدمج. وإلى جانبها بوتاجازات فرانكي المنفصلة مقاس 90 سم بخمس شعلات. هذه هي الأجهزة التي نتعامل معها كل يوم:
- صيانة بوتاجازات فرانكيبوتاجازات 90×60 سم بخمس شعلات وحوامل زهر وفرن غاز بمروحة وشواية كهربائية. أكثر ما نسمعه من أصحابها: «الشعلة بتولّع وتطفي»، و«الولاعة بتطقطق ومش بتولّع»، و«الفرن مش بيسخن».
- صيانة مسطحات فرانكي البلت إنمسطحات غاز مقاس 60 و75 و90 سم، ستانلس أو على زجاج أسود، إلى جانب مسطحات كهربائية وإندكشن. الإشعال، وصمامات الأمان، والمحابس، وتغيير الزجاج المكسور — مع فك المسطح من الرخامة وإعادته دون خدش.
- صيانة شفاطات فرانكيشفاطات مدخنة وشكل T، وتلسكوبية تُسحب من الدولاب، وشفاطات جزيرة معلقة من السقف. ضعف السحب، والصوت العالي، والموتور الذي يطن ولا يدور، واللمبات، ولوحة التحكم.
- صيانة أفران فرانكيأفران مدمجة غاز وكهرباء متعددة الوظائف: فرن لا يسخن، أو يحرق من أسفل ويترك الوجه نيئًا، أو مروحة متوقفة، أو حرارة لا تطابق المكتوب على المفتاح، إلى جانب زجاج الباب وكاوتشه ومفصلاته.
- صيانة ميكروويف فرانكيميكروويف مدمج مقاس 60 سم بخاصية الشواية. يعمل ولا يسخن، أو يُخرج شررًا، أو طبقه لا يدور، أو لا يبدأ التشغيل لأن أحد مفاتيح أمان الباب تعطل.
- قطع غيار فرانكيثرموكبلات، وشمعات إشعال، وفونيات للغاز الطبيعي والأنبوبة، ومحابس، وفلاتر وموتورات شفاطات، وسخانات أفران، وماجنترون ميكروويف. كل قطعة نركبها مكتوب نوعها وسعرها وضمانها على الفاتورة.
كيف تتم الصيانة معنا
اتصل على 16062 أو راسلنا على واتساب 01050887010 وقل لنا نوع الجهاز، والموديل إن عرفته، ووصف العطل، والمنطقة. رقم الموديل مكتوب على ملصق البيانات، ومعرفته توفر علينا وعليك وقتًا كثيرًا.
نحدد معك موعد الزيارة، ويأتي الفني ومعه قطع الغيار الأقرب لعطل جهازك.
يفحص الفني الجهاز ثم يخبرك بالسبب والتكلفة ونوع القطعة. لا نبدأ أي إصلاح قبل موافقتك.
بعد الإصلاح نجرب الجهاز أمامك، وإذا كان العمل في مسار الغاز نختبر الوصلات ضد التسريب قبل أن نغادر. ثم فاتورة وضمان مكتوب.
لماذا فني متخصص في فرانكي تحديدًا؟
لأن أغلب أجهزة فرانكي في مصر مدمجة داخل مطابخ مفصلة بالمللي. فك مسطح من رخامة جرانيت أو إخراج فرن من دولابه دون خبرة قد ينتهي بخدش في الحجر أو كسر مشبك تثبيت، وهذه تكلفة لم تكن في الحسبان.
ولأن نوع الغاز يفرق. كثير من البيوت تحولت من الأنبوبة إلى الغاز الطبيعي، وكل نوع يحتاج فونيات (بِلي) بمقاس مختلف. فونية غير مناسبة معناها لهب أصفر، وسواد على قاع الحلل، وضغط مستمر على صمامات الأمان.
ولأن القطع تختلف من موديل لآخر: طول الثرموكبل، وشكل شمعة الإشعال، ومقاس موتور الشفاط. الفني الذي يعرف هذه الموديلات يأتي بالقطعة الصحيحة من أول زيارة بدل أن يجرب في جهازك.
أشهر أعطال أجهزة فرانكي وأين تجد حلها
| الجهاز | العَرَض | السبب الأقرب | التفاصيل |
|---|---|---|---|
| بوتاجاز أو مسطح غاز | الشعلة تشتعل ثم تنطفئ عند ترك المفتاح | ثرموكبل متسخ أو ضعيف، أو مغناطيس صمام الأمان | صيانة البوتاجازات |
| بوتاجاز أو مسطح غاز | طقطقة مستمرة دون شرارة | رطوبة أو دهون حول شمعة الإشعال، أو مفتاح الإشعال داخل المحبس | صيانة المسطحات |
| شفاط | صوت عالٍ وسحب ضعيف | فلاتر مسدودة، أو خرطوم طرد ضيق أو ملتف، أو رولمان الموتور | صيانة الشفاطات |
| فرن مدمج | يحرق من أسفل والوجه نيء | سخان متعطل أو مروحة التوزيع متوقفة | صيانة الأفران |
| ميكروويف | يعمل ولا يسخن | الديود أو المكثف عالي الجهد أو الماجنترون | صيانة الميكروويف |
| أي جهاز غاز | رائحة غاز | خرطوم أو وصلة أو محبس | اقفل المحبس واتصل بطوارئ الغاز 129 |
جهازك ما زال في ضمان الشركة؟
إذا كان جهازك ما زال في ضمان الشركة، فالأفضل أن تتواصل مع الموزع الرسمي المذكور على موقع فرانكي حتى لا يسقط الضمان. أما بعد انتهاء الضمان، أو حين تحتاج فنيًا قريبًا ولا تريد الانتظار، فهذا بالضبط ما نعمل عليه.
فيكس فرانكي لا يتبع شركة فرانكي، ونذكر اسمها لأنها الماركة التي تخصصنا فيها.
مناطق الخدمة
نخدم القاهرة الكبرى والجيزة والإسكندرية، ونصل إلى معظم محافظات مصر بمواعيد نرتبها حسب المنطقة.
- القاهرة: التجمع الخامس، مدينتي، الرحاب، الشروق، مدينة نصر، مصر الجديدة، المعادي، المقطم، الزمالك، شبرا
- الجيزة: المهندسين، الدقي، العجوزة، الهرم، فيصل، حدائق الأهرام، 6 أكتوبر، الشيخ زايد
- الإسكندرية: سموحة، رشدي، ستانلي، سيدي بشر، ميامي، المندرة، المنتزه، العجمي
- محافظات أخرى: اتصل على 16062 لتأكيد الموعد في مدينتك
أسئلة شائعة
ما رقم صيانة فرانكي؟
رقم الحجز لدى فيكس فرانكي هو 16062، ويرد 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. وهو رقم فيكس فرانكي، وليس خط خدمة العملاء الرسمي لشركة فرانكي.
هل فيكس فرانكي هي توكيل فرانكي؟
لا. فيكس فرانكي متخصص في صيانة أجهزة فرانكي بعد انتهاء ضمانها، ولا يتبع الشركة. إذا كان جهازك ما زال في الضمان، تواصل مع الموزع الرسمي أولًا.
هل تصلحون أجهزة فرانكي البلت إن في البيت؟
نعم. الفحص وأغلب الإصلاحات تتم في المنزل، بما فيها فك المسطح من الرخامة أو إخراج الفرن من دولابه ثم إعادتهما. وإذا احتاج الإصلاح قطعة غير متاحة في نفس اليوم، نبلغك بسعرها أولًا ونحدد موعدًا لتركيبها.
كم تكلفة صيانة جهاز فرانكي؟
تتوقف على الجهاز والعطل والقطعة المطلوبة. بعد الفحص نخبرك بالتكلفة كاملة قبل أن نبدأ، ولك أن توافق أو ترفض. طريقة الحساب بالتفصيل في صفحة الأسعار.
هل قطع الغيار أصلية؟
نستخدم القطعة الأصلية متى كانت متاحة. مع بعض الموديلات القديمة تكون القطعة البديلة المتوافقة هي الحل العملي. في الحالتين نخبرك بنوع القطعة وسعرها قبل التركيب، ويُكتب ذلك على الفاتورة.
هل تخدمون خارج القاهرة؟
نعم، نخدم الجيزة والإسكندرية ومعظم المحافظات، ويتحدد الموعد حسب المنطقة. اتصل على 16062 واذكر مدينتك.