مدة الضمان
مدة الضمان مكتوبة على فاتورة كل إصلاح، وتشمل القطعة المستبدلة والمصنعية.
ما يشمله الضمان
- عودة نفس العطل الذي أصلحناه
- عيوب التصنيع في القطعة التي ركبناها
- أخطاء التركيب من جانبنا
ما لا يشمله الضمان
- الكسر أو السقوط أو سوء الاستخدام
- تدخل أي فني آخر في الجهاز بعد إصلاحنا
- أعطال جديدة في أجزاء لم نعمل عليها
- التلف الناتج عن تذبذب الكهرباء أو ضغط غاز غير مناسب
- القطع التي يحضرها العميل بنفسه
كيف تطلب الضمان
اتصل على 16062
اذكر رقم الفاتورة ووصف المشكلة
نحدد موعد زيارة لفحص الجهاز
إذا كان العطل مشمولًا بالضمان نصلحه دون تكلفة
ضماننا وضمان الشركة
ضمان فيكس فرانكي ضمان على عملنا وقطعنا، وهو منفصل تمامًا عن ضمان الشركة المصنعة. إذا كان جهازك ما زال في ضمان الشركة، فالموزع الرسمي هو جهة الإصلاح الأنسب.